2.6 IT 투자와 자원 배분 실무

각 기업들은 인력과 자금을 포함하여 제한된 자원을 이용하여 조직의 목표를 달성해야 하는 당면과제에 직면해 있다. 조직이 자원을 특정 부분에 투입할 경우 조직에 가치를 창출할 수 있는 다른 부분에 투자할 수 없으므로 기회비용이 발생한다. 정보시스템 감사인은 기업이 자원의 투자로부터 최대의 가치를 창출할 수 있는 상태인지를 판단하기 위해 조직의 투자 및 자원 배분 실무를 이해해야 한다.

 

전통적으로 IT 전문가들과 최고 경영진들이 IT 투자에 관련한 투자대비 수익(ROI)을 논의할때 그들은 재무적 이익에 관해서만 생각했었다. 오늘날의 경영자들이 IT 투자의 비 재무적 이익에 대해서도 함께 고려하고 있다. 가능하다면 비재무적인 이익이 미치는 영향을 이해하고 이에 대한 분석을 개선하기 위해 비재무적 이익을 회폐단위로 변환하는 알고리즘을 이용하여 가시화 및 실체화 해야 한다.

재무적 이익에는 비용감소 혹은 수익 증가와 같이 조직의 예산과 재무상태에 미치는 영향이 포함된다.

비재무적 이익에는 고객만족 증대, 양직의 정보제공, 리드타임 단축 등과 같은 기업운영 성과에 미치는 영향이 포함된다.

 

2.6.1 IT의 가치

기업의 의사결정권자들은 IT 프로젝트 선택을 투자로부터의 가치에 근거하여 결정한다. IT의 가치는 조직이 얼마를 지불(비용)하고 반대급부로 조직이 얼마르 얻을 것(수익) 인지 간의 관계에 의하여 결정된다. 비용대비 효과가 클수록 IT프로젝트의 가치는 커진다.

 

IT포트폴리오 관리는 기업이 어디에 지속적으로 투자하고 반대로 무엇을 감축해야 하는지를 결정하는데 있어 명확한 전략적 목표를 갖고 있다는 점에서 IT 재무관리와 다르다.

 

COBIT 5에서 Edm 02"이익 제공 보장" 프로세스는 수용 가능한 비용하에 이루어진 IT투자의 결과로서 IT 서비스, IT 자산 그리고 비즈니스 프로세스가 비즈니스 가치 창출에 기여하도록 최적화한다. 이 프로세스에서 핵심 거버넌스 프로세스는 다음과 같다.

 

1. 가치 최적화 평가

2. 가치 최적화 짓

3. 가치 최적화 모니터링

 

2.6.2 IT 포트폴리오 관리 구현

IT 포트폴리오 구현 방법에는 위험 프로파일 분석, 프로젝트, 인프라 및 기술의 다각화, 비즈니스 목표와의 지속적인 연계, 그리고 지속적인 개선이 포함된다.

 

IT 포트폴리오 관리를 구현하는데 있어 유일한 최선의 방법은 존재하지 않는다. 그러므로, 다양한 접근법이 적용될 수 있다.

 

2.6.3 IT 포트폴리오 관리 vs 균형 성과표

IT 포트폴리오 과닐의 가장 큰 장점은 투자의 조정을 신속하게 할 수 있다는 점이다. 균형 성과표 또한 어떠한 투자 결정에서도 비전과 전략을 이용할 것을 강조하지만 예산 운영의 감독과 통제는 균형 성과표에서의 목표가 아니다. IT 포트폴리오 관리는 조직으로 하여금 자체 피드백 메커니즘에 근거하여 투자를 조정할 수 있게 해준다.